Réservez Votre Moment de Sérénité

Règlement Intérieur & CGV

1. Réservation et Annulation

Toute réservation nécessite le paiement d'un acompte. L'acompte n'est pas remboursable en cas d'annulation à moins de 24h du rendez-vous, ou en cas de non-présentation (No-show).

2. Ponctualité et Retards

Nous prions notre aimable clientèle de se présenter 15 minutes avant l'heure du soin. En cas de retard, le temps du soin sera écourté pour ne pas pénaliser le client suivant, et la totalité de la prestation sera facturée.

3. Santé et Hygiène

La douche est obligatoire avant l'accès aux bassins et au Hammam. Le client doit signaler tout problème de santé. Le Spa décline toute responsabilité en cas de complication médicale.

4. Enfants et Mineurs

L'accès est strictement interdit aux enfants de moins de 6 ans. Les enfants de 7 à 12 ans sont sous l'entière responsabilité de leurs parents et doivent respecter le calme des lieux.

5. Comportement et Calme

Le Spa est un lieu de détente. Les téléphones doivent être sur silencieux. La direction se réserve le droit d'exclure toute personne ayant un comportement inapproprié, sans aucun remboursement.

6. Propreté et Usage des Installations

Afin de préserver la qualité de nos installations VIP, il est strictement interdit d'utiliser des teintures pour cheveux, du henné, ou tout produit dégageant une forte odeur ou risquant de tacher le marbre. Tout dommage sera facturé.

7. Éco-responsabilité

Le Spa Fleurs de Lys s'engage dans une démarche écologique. Nous invitons notre clientèle à faire un usage rationnel de l'eau. Tout abus manifeste pourra entraîner l'interruption de la séance.